Politique de confidentialité

GIFFARD participe et est conforme à l'ensemble des Spécifications et Politiques du Transparency & Consent Framework de l'IAB Europe. GIFFARD utilise la Consent Management Platform n°92.

Vous pouvez modifier vos choix à tout moment en en cliquant ici.

GIFFARD respecte votre droit à la vie privée. Nous mettons en place toutes les mesures nécessaires pour garantir la sécurité des données personnelles que vous nous transmettez.

La présente politique relative à la protection des données personnelles (“la Politique ”) décrit les types d’informations que GIFFARD pourra collecter auprès de vous ou que vous allez pouvoir nous communiquer.

Ainsi, en visitant ce Site et en communiquant électroniquement avec nous, vous acceptez l’utilisation que nous faisons de données personnelles indirectes (cookies, information de connexion) telles que décrites dans notre POLITIQUE DE COOKIES. Si vous n’acceptez pas la présente Politique, vous devez vous abstenir d’utiliser le Site et de nous communiquer vos informations personnelles.

La présente Politique pourra être modifiée à tout moment.

Si vous continuez à utiliser notre Site web après l’entrée en vigueur des modifications que nous avons apportées, vous serez censé avoir accepté lesdites modifications. Par conséquent, veuillez vérifier cette Politique régulièrement.

Comment sont collectées vos données personnelles ?

Nous collectons vos données personnelles lorsque :

- vous créez votre compte client sur notre site giffard.com

- vous effectuez un achat sur notre site giffard.com

- vous naviguez sur notre site giffard.com et consultez des produits

- vous participez à un jeu ou un concours

- vous contactez notre Service Client

Quelles sont les données collectées ?

Nous pouvons collecter et utiliser les informations personnelles suivantes (liste non exhaustive, les données recueillies par offre étant indiquées dans les modalités ou le règlement de l’offre à laquelle vous participez) :

Données d’identité

Nom, prénom, Adresse postale, Adresse mail, Date de naissance, Mot de passe.

Données d’achat

Point de vente de l’achat.

Données de trafic

Cookies de mesure d’audience

Données non-personnelles

Nous pouvons collecter automatiquement des informations non-personnelles à votre sujet, telles que le type de navigateurs Internet que vous utilisez ou le Site Web contenant le lien que vous avez utilisé vers notre Site. Nous pouvons également rassembler sous forme de statistiques des renseignements que vous avez soumis au site (par exemple, la ville où vous habitez). Vous ne pouvez pas être identifié à partir desdites informations et ces dernières sont utilisées uniquement pour nous aider à fournir un service efficace sur le présent Site. Nous pouvons de temps à autre fournir à des tiers lesdites données non-personnelles ou rassemblées sous forme de statistiques à des fins d’utilisation en relation avec le présent Site.

Combien de temps sont conservées vos données personnelles ?

Vos données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire à la gestion de la relation commerciale à l’exception des données dont la durée de conservation minimum résulte d’une obligation légale ou règlementaire ou de l’extinction d’un délai de prescription.

  • Si vous êtes un client Giffard, les données personnelles de votre compte client et celles relatives à vos commandes sont conservées tant que vous êtes un client actif, puis pendant les durées légales de prescription (5 ans ou 10 ans selon le type de données à compter de la dernière activité).
  • Si vous êtes un prospect n’ayant pas créé de compte client et n’ayant pas acheté de produit auprès de Giffard, vos données personnelles sont conservées pendant un délai de trois ans à compter de la dernière activité.
  • Les cookies à finalité commerciale sont conservés pour une durée maximale de 13 mois à compter de leur dépôt.

Quelles sont les utilisations de vos données personnelles ?

Les informations recueillies sont enregistrées dans un fichier informatisé par :

– Editeur : GIFFARD Chemin du Bocage, ZA La Violette 49240 AVRILLE, RCS Angers B 054 200 217, dans le cadre de la bonne gestion du Site ainsi qu’à des fins de publicité et de prospection commerciale.

– Eventuellement, les partenaires commerciaux de GIFFARD : afin de vous proposer des produits et services complémentaires qui pourraient vous intéresser.

Nous respectons votre confidentialité et utiliserons par conséquent vos données personnelles à cette fin uniquement en vous en informant au préalable.

Si vous utilisez nos services lorsque vous vous trouvez en dehors de l’UE, vos informations peuvent être transférées en dehors de l’UE afin de vous fournir lesdits services. Sous réserve des dispositions de la présente Politique de confidentialité, nous ne divulguerons aucune information personnellement identifiable sans votre autorisation, à moins que nous y soyons légalement habilités ou tenus (par exemple, si nous y sommes tenus de par une procédure judiciaire ou dans le but de prévenir toute fraude ou autre délit) ou si nous estimons que ladite mesure est nécessaire pour protéger et/ou défendre nos droits, nos biens ou notre sécurité personnelle et ceux de nos utilisateurs GIFFARD ou autres personnes. Nous tenons à vous assurer que nous n’utiliserons vos informations à aucune desdites fins si vous avez indiqué que vous ne souhaitez pas que nous utilisions ainsi vos informations lorsque vous avez soumis lesdites informations ou ultérieurement.

Plus précisément, nous pourrions par conséquent utiliser, mais uniquement sur la base du recueil préalable de votre consentement, vos informations personnelles pour :

  • gérer les offres et promotions auxquelles vous participez
  • répondre aux questions ou demandes de renseignements que vous soumettez
  • vous envoyer par mail des informations que vous avez sollicitées telles que les codes promotionnels ou une newsletter, sur la base de votre consentement
  • vous envoyer des offres promotionnelles
  • créer des produits ou services susceptibles de répondre à vos besoins
  • établir des statistiques de trafic. Afin d’optimiser nos services, nous pouvons souhaiter utiliser vos données personnelles à des fins de marketing direct, sur la base de notre intérêt légitime.
  • des prises de décision automatisée via profilage.

Lorsque vous aurez donné votre consentement exprès à l’utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale, GIFFARD sera susceptible de vous adresser par MAIL des informations permettant de mieux connaître et de mieux utiliser le Site, et de vous proposer les offres GIFFARD.

Dans le cas où, sur ce site nous solliciterions votre consentement pour l’utilisation de vos données par GIFFARD dans un autre cadre que ceux listés ci-dessus, vous pouvez vous reporter à la politique de confidentialité des données de GIFFARD.

GIFFARD a nommé un Délégué à la protection des données (DPO) chargé de veiller à la protection des données à caractère personnel et au respect de la loi dans l’entreprise. Vous pouvez le contacter pour toute information ou pour l’exercice de vos droits à l’adresse suivante :

GIFFARD – Chemin du Bocage – ZA La Violette – 49240 AVRILLE – FRANCE

Vous pouvez enfin saisir la Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL).

GIFFARD ne partage jamais vos données personnelles avec aucun tiers (hors du Groupe) susceptible de les utiliser à des fins de publicité directe, excepté si vous nous y avez expressément autorisés.

Nous pouvons être amenés à communiquer vos données personnelles à des organismes ou agences officielles dans le cas où nous serions tenus de le faire pour répondre à une obligation légale ou si selon notre jugement en toute bonne foi, une telle action est raisonnablement nécessaire dans le cadre d’une procédure légale ; pour répondre à toute plainte ou action juridique ; ou pour protéger les droits du groupe GIFFARD ou de ses clients et consommateurs.

Quels sont vos droits et comment les exercer ?

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 06.01.1978 modifiée, ainsi qu’au règlement européen relatif à la protection des données (RGPD), vous disposez de droits sur vos données à caractère personnel :

  • droit d’accès à vos données,
  • droit de rectification de vos données,
  • droit d’opposition au traitement (par exemple, demander à ne plus recevoir d’emails),
  • droit de retrait de votre consentement,
  • droit d’effacement de vos données,
  • droit de limitation du traitement (vos données ne sont pas supprimées mais nous les rendons indisponibles),
  • droit de portabilité (vous recevez un fichier avec les données que vous nous avez confiées, ou vous nous demandez de transmettre ce fichier directement à un tiers).

Vous pouvez faire valoir vos droits en formulant votre demande par courrier postal ou électronique à l’adresse suivante GIFFARD – Chemin du Bocage – ZA La Violette – 49240 AVRILLE – FRANCE – . Toute demande doit être claire, précise et justifiée, et accompagnée d’une copie d’une pièce d’identité et réalisée conformément au cadre légal applicable.

En cas d’exercice du droit d’opposition au traitement des données ou si les données communiquées s’avèrent erronées ou fantaisistes, les services liés à la collecte des données ne pourront pas être rendus, GIFFARD ne pouvant en aucun cas engager sa responsabilité à ce titre.

 La sécurité de vos données : 

Environnements d’exploitation sécurisés – Nous stockons vos informations dans des environnements d’exploitation sécurisés et protégés du public. Nous appliquons les normes généralement acceptées dans ce secteur en matière de protection des données personnelles. La transmission d’informations via Internet n’est malheureusement pas entièrement sécurisée et, bien que nous fassions tout notre possible pour protéger vos informations, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos données lors de leur transmission à nos sites web. Après réception de vos informations, nous appliquons des procédures et des mesures de sécurité strictes pour éviter tout accès non autorisé.

Stockage – Le stockage et le traitement de vos informations ainsi que l’utilisation de vos informations ou leur divulgation peuvent nécessiter le transfert et/ou le stockage desdites informations dans l’Espace Economique Européen ainsi que leur traitement par du personnel d’un fournisseur situé sur lesdits territoires.

Nos fournisseurs et prestataires de service sont liés par un contrat qui assure un haut niveau de protection des données et exige (parmi d’autres clauses) qu’ils mettent en œuvre toutes mesures techniques nécessaires de façon continue pour garder vos données personnelles sécurisées.

Notre principal prestataire de services pour l’hébergement internet se trouve en France. En acceptant les termes de la présente Politique, vous acceptez ledit transfert, stockage et/ou traitement.

Mise à jour : 26/08/2022